Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 3pgm, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
3pgm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được đối chiếu tự động và không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định, sau đó dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch ví điện tử.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian quy định. Sau thời hạn đó, thông tin được ẩn danh hóa và không còn gắn với tài khoản cá nhân.

Không lưu thông tin ví

Chúng tôi không lưu mật khẩu MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mỗi giao dịch xác minh qua cổng thanh toán riêng của từng ví, không qua hệ thống trung gian.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 3pgm với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 3pgm xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu này chỉ phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, theo yêu cầu vận hành.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hóa và không còn liên kết với tài khoản cá nhân của bạn.

Đổi mật khẩu ngay trong mục Cài đặt tài khoản và liên hệ live chat để yêu cầu khóa tạm thời. Hệ thống OTP sẽ cảnh báo nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.